La relation usager et le numérique Texte imprimé : développer les services et l'inclusion / Cédric Masera, Gérard Biard, Alexandre SeunesLa relation usager et le numérique Texte imprimé : développer les services et l'inclusion / Cédric Masera, Gérard Biard, Alexandre Seunes
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Titre
La relation usager et le numérique Texte imprimé : développer les services et l'inclusion / Cédric Masera, Gérard Biard, Alexandre Seunes
Auteur
Description matérielle
1 vol. (129 p.) ; 21 x 15 cm
Inf. locale
Présentation des notions clés des services numériques et de la gestion de la relation usagers dans le cadre du développement des services numériques des collectivités locales. Les auteurs proposent un plan d'action opérationnel puis évoquent l'enjeu de l'inclusion numérique, la conception ainsi que la mise en oeuvre des services et des politiques publiques. ©Electre 2024
Collection
ISBN
978-2-8186-2051-9 br. 49 EUR
Collaboration
Localisation électronique
ISBN
978-2-8186-2051-9
Note
Sitogr.
Exemplaires
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